FAQ: Häufig gestellte Fragen Lago Arsiè Camping Village

Ja, um Ihre Reservierung für den angegebenen Zeitraum zu bestätigen, ist eine Anzahlung an das Buchungsbüro erforderlich . Die Zahlung kann über unsere BePay-Plattform per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Es gibt Zeiträume, in denen keine Anzahlung erforderlich ist; in diesem Fall ist jedoch eine schriftliche Bestätigung des Campingplatzes notwendig, damit Ihre Reservierung als verbindlich gilt. Eine Anfrage zur Verfügbarkeit direkt über die Website des Campingplatzes oder per E-Mail stellt keine verbindliche Reservierung dar. Unvollständige Buchungsbestätigungen sind ungültig.

Ja, natürlich! Fragen Sie einfach bei der Buchung nach dem versicherten Tarif. Dieser schützt Sie vor unvorhergesehenen Ereignissen, indem er Ihnen im Falle einer Stornierung eine Rückerstattung von bis zu 100 % garantiert und Ihnen während Ihres Aufenthalts aus den in Ihrer Versicherungspolice aufgeführten Gründen Unterstützung bietet.

Der enthaltene Versicherungsschutz gilt von der Buchung bis zum Check-out:

- STORNIERUNGSGARANTIE : Rückerstattung von bis zu 100 % des vorausbezahlten Betrags im Falle einer Stornierung, gültig bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Krankheit, Krankenhausaufenthalt, Verletzung oder Stornierung von Urlaubsreisen.
- HILFE WÄHREND IHRES AUFENTHALTS : Von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise profitieren Sie von medizinischer Hilfe, Gepäckversicherung, Diebstahlschutz und Pannenhilfe.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.campinglago.com/it/besaferate.php

Ja, für den STANDARD-Tarif müssen Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise erfolgen. In diesem Fall wird die Anzahlung in einen gleichwertigen, übertragbaren Gutschein umgewandelt, der in der folgenden Saison für Dritte gültig ist. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung.

Für den Tarif „Sicher reisen“ ist die vollständige Zahlung des Aufenthalts (ohne Kurtaxe) erforderlich. Dieser Tarif garantiert eine Stornierung aus jedem nachgewiesenen Grund und bietet eine Rückerstattung von bis zu 100 % des im Voraus bezahlten Betrags gemäß den Versicherungsbedingungen, die Sie mit der Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.campinglago.com/it/besaferate.php

Die Leitung behält sich das Recht vor, von Jugendgruppen und/oder größeren Gruppen für Übernachtungen in Unterkünften und auf Stellplätzen eine Kaution in Höhe von 100 € zu verlangen. Diese Kaution wird bei Abreise zurückerstattet, sofern die Unterkunft keine Schäden aufweist. Andernfalls behält sich die Leitung das Recht vor, die Kosten für etwaige Sachschäden von der Kaution abzuziehen.

Es gibt außerdem einige kostenlose Zusatzleistungen, für die wir eine Kaution in bar verlangen. Die Höhe der Kaution variiert je nach gewünschter Leistung zwischen 20 € und 50 €.

Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt (abzüglich der Anzahlung) ist am Anreisetag zu entrichten. Nach Abschluss der Registrierung können Sie den Restbetrag an der Kasse bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und Kreditkarte (American Express wird nicht akzeptiert).

Zahlungen werden in bar (bis zu einem Höchstbetrag von 1.000,00 €), mit Debitkarten und mit Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro) akzeptiert .
Rabatte und Sonderangebote gelten nur bei Barzahlung für Aufenthalte von mindestens 14 Nächten und sind nicht kombinierbar.
Für Reservierungen von Stellplätzen und Unterkünften ist die Zahlung am Anreisetag fällig. In allen anderen Fällen ist die Zahlung spätestens am Vortag der Abreise fällig.

Ja, es ist möglich, ermäßigte Preise zu erhalten. Die dafür benötigte Mitgliedskarte, wie z. B. die TOPCAMPING CARD oder die ADAC-Karte, muss bei der Ankunft oder beim Check-in vorgelegt werden. Die Karten gelten nur für bestimmte Stellplatzkategorien (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrer Ankunft am Check-in-Schalter). Sie sind nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombinierbar.

Die Rezeption im Lago Arsiè Camping Village ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren: info@campinglago.com
oder telefonisch unter: +39 338 7168864

Nein, es gibt weder für die Stellplätze noch für die Unterkünfte feste An- und Abreisetage .
Stellplätze: In der Hochsaison (Juli und August) ist ein Mindestaufenthalt von 5 Nächten erforderlich (außer bei kurzfristiger Verfügbarkeit).
Unterkunft: In der Hochsaison (Juli und August) ist ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten erforderlich.

Spielfelder
Check-in: ab 12:00 Uhr . Falls der Stellplatz bereits vor dieser Zeit frei ist, können Sie ihn sofort beziehen.
Abreise: Die Stellplätze müssen am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr mittags geräumt sein. Auf Anfrage ist eine späte Abreise bis 18:00 Uhr möglich, sofern der Stellplatz nicht bereits belegt ist (in diesem Fall wird eine halbe Tagesgebühr erhoben). Bei Abreisen nach 18:00 Uhr wird die volle zusätzliche Nacht berechnet.

Unterkünfte
Einchecken: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 10:00 Uhr

Ja, beim Einchecken erhält jedes Familienmitglied ein farbiges Identifikationsarmband . Das Armband ist nicht übertragbar und dient der Zugangskontrolle zum Campingplatz und zur Nutzung der Campingplatzeinrichtungen.

Ja, Besucher erhalten gegen Entrichtung einer Eintrittsgebühr an der Rezeption Zutritt.

Ja, Sie können Ihre ausgehende Post direkt an der Rezeption abgeben : Wir kümmern uns um die Übergabe an den Postboten (täglich außer Samstag und Sonntag).
Wir nehmen auch eingehende Post entgegen : Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption, ob etwas in Ihrem Namen eingegangen ist.

Ja, der Empfangsbereich dient gleichzeitig als Fundbüro.
Jegliches fremdes Eigentum, das sich innerhalb der Einrichtung befindet, muss an der Rezeption abgegeben werden. Wir werden es dem Eigentümer zurückgeben.

Die Kurtaxe beträgt 1,50 € pro Nacht und gilt für alle Gäste ab 10 Jahren für maximal 15 Tage. Befreiungen sind gegen Vorlage eines entsprechenden Formulars möglich (z. B. für Militärangehörige, Menschen mit Behinderung).

Der Campingplatz Lago Arsiè wendet eine dynamische Preispolitik an , daher gibt es keine Online-Preisliste. Die Preise während der Saison können Sie durch eine Angebotssimulation auf unserer Online-Buchungsseite berechnen. Die Preise verstehen sich in Euro und gelten für zwei Personen (unabhängig vom Alter).

Im Stellplatzpreis sind außerdem Strom (die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, bei erheblichen Änderungen der Stromkosten einen Aufschlag zu erheben) und Sanitäranlagen mit Duschen enthalten.

Die Nebenkosten sind in den Unterkunftspreisen enthalten.
Für jede weitere Person (ab der 3.) werden je nach Alter zusätzliche Tarife berechnet.

Nein, Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Preis inbegriffen.
Ausgenommen sind die Mobilheime der Suite und die Glamping-Suite -Zelte, bei denen nur Bettwäsche inklusive ist.

Sie können Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen oder diese vor Ort mieten.
Bettwäsche-Set: 10,00 €
Handtuchset: 6,00 € (beinhaltet ein Duschhandtuch und ein Gesichtshandtuch).

Ja, alle Unterkünfte sind mit Decken und Tagesdecken ausgestattet.

Nein, das Rauchen ist in den Unterkünften des Lago Arsiè Camping Village strengstens verboten .

Ja, die Endreinigung ist bereits im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen.
Bitte hinterlassen Sie die Unterkunft bei Ihrer Abreise sauber und ordentlich: Abfall gehört in den dafür vorgesehenen Bereich und die Küchenzeile muss aufgeräumt und frei von schmutzigem Geschirr sein.
Bei der Abreise behält sich die Hotelleitung das Recht vor, die Unterkunft auf fehlende Gegenstände und/oder Schäden zu überprüfen und gegebenenfalls eine Vertragsstrafe in Höhe von 70,00 € zu verlangen.

Ja, solange Sie die Platzbegrenzungen beachten, können Sie maximal ein Fahrzeug auf demselben Parkplatz abstellen.
Weitere Fahrzeuge können auf dem Parkplatz außerhalb des Campingplatzes abgestellt werden.
Im Preis des Stellplatzes ist nur ein Auto inbegriffen.

Ja, alle Stellplätze sind mit Stromanschluss und einem europäischen Stecker ausgestattet (4-10 Ampere, je nach Stellplatztyp).
Falls erforderlich, können Sie gegen eine Kaution an der Rezeption Adapter und Verlängerungskabel erhalten.

Pro Stellplatz sind maximal 6 Personen erlaubt.

Ja, falls erforderlich oder aus persönlicher Präferenz ist es möglich, die Stellplatznummer zu ändern , vorbehaltlich vorheriger Absprache mit der Rezeption (nur eine Änderung ist zulässig).
Wenn ein Kunde auszieht, ohne uns zu benachrichtigen, und der belegte Stellplatz bereits einer neuen Familie zugewiesen wurde, hat diese Familie Vorrang.

Ja, Hunde und andere Haustiere sind im Lago Arsiè Camping Village willkommen.
Unsere vierbeinigen Freunde müssen stets an der Leine geführt und beaufsichtigt werden, um die Sicherheit und Ruhe aller anderen Campingplatzgäste zu gewährleisten.
Jeder ist dafür verantwortlich, die Hinterlassenschaften seines vierbeinigen Freundes zu beseitigen.

Auf dem Stellplatz und in ausgewählten Unterkünften (je nach Verfügbarkeit) sind bis zu 2 Hunde erlaubt, darunter Glamping Comfort- Zelte und Standard-Mobilheime.

Nein, es gibt keinen Schalter im Dorf.
Der nächste Geldautomat befindet sich in der Stadt Arsiè, etwa 1,5 km entfernt.