FAQ/Infos
FAQ: Häufig gestellte Fragen Lago Arsiè Camping Village
Klarheit ist unser oberstes Gebot. Wir möchten Sie mit allen Informationen versorgen, die Sie benötigen, um Ihren Urlaub bei uns zu gestalten.
Benötigen Sie weitere Informationen zum Ein- und Auschecken und zu den allgemeinen Öffnungszeiten des Büros?
Sie möchten sichergehen, dass Sie die Stornierungsbedingungen verstehen?
Sie wollen Ihren Koffer packen und sind sich nicht sicher, was Sie mitnehmen sollen?
Welche Frage Sie auch immer haben,
hier finden Sie die Antwort!
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Eine kostenlose Stornierung ist innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft möglich.
Wenn eine Anzahlung geleistet wurde, wird ein Gutschein im gleichen Wert ausgestellt, der in der folgenden Saison eingelöst werden kann (der Gutschein ist auf Dritte übertragbar).
Bei verspäteter Stornierung und/oder Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten. Die Buchung wird bis 9.00 Uhr des folgenden Tages aufrechterhalten. Bei Nichterscheinen und/oder fehlender Benachrichtigung innerhalb dieser Frist steht es der Geschäftsleitung frei, die gebuchte Unterkunft anderweitig zu vergeben.
Bei An- und Abreise abweichend von den Buchungsdaten ist in jedem Fall der gesamte gebuchte Zeitraum zu bezahlen.
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, für die keine anderen Stornierungsbedingungen vorgesehen sind.
Wenn eine Anzahlung geleistet wurde, wird ein Gutschein im gleichen Wert ausgestellt, der in der folgenden Saison eingelöst werden kann (der Gutschein ist auf Dritte übertragbar).
Bei verspäteter Stornierung und/oder Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten. Die Buchung wird bis 9.00 Uhr des folgenden Tages aufrechterhalten. Bei Nichterscheinen und/oder fehlender Benachrichtigung innerhalb dieser Frist steht es der Geschäftsleitung frei, die gebuchte Unterkunft anderweitig zu vergeben.
Bei An- und Abreise abweichend von den Buchungsdaten ist in jedem Fall der gesamte gebuchte Zeitraum zu bezahlen.
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, für die keine anderen Stornierungsbedingungen vorgesehen sind.
Öffnungszeiten des Büros, Check-in und Check-out
Die Rezeption ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Check-in für Stellplätze ab 12.00 Uhr. Wenn der Stellplatz vor dieser Zeit frei ist, kann er sofort bezogen werden.
Die Stellplätze (gebucht oder nicht) müssen am Abreisetag bis 12 Uhr geräumt sein. Auf Anfrage an der Rezeption ist es möglich, die Abreise bis spätestens 18 Uhr zu verschieben, sofern der Stellplatz nicht bereits gebucht ist (in diesem Fall wird ein zusätzlicher halber Tag berechnet). Bei Abreise nach 18.00 Uhr wird die gesamte Zusatznacht berechnet.
Check-in Unterkünfte: ab 15.00 Uhr
Check-out Unterkünfte: vor 10.00 Uhr
Check-in für Stellplätze ab 12.00 Uhr. Wenn der Stellplatz vor dieser Zeit frei ist, kann er sofort bezogen werden.
Die Stellplätze (gebucht oder nicht) müssen am Abreisetag bis 12 Uhr geräumt sein. Auf Anfrage an der Rezeption ist es möglich, die Abreise bis spätestens 18 Uhr zu verschieben, sofern der Stellplatz nicht bereits gebucht ist (in diesem Fall wird ein zusätzlicher halber Tag berechnet). Bei Abreise nach 18.00 Uhr wird die gesamte Zusatznacht berechnet.
Check-in Unterkünfte: ab 15.00 Uhr
Check-out Unterkünfte: vor 10.00 Uhr
Verschiedene und mögliche Stellplätze
Ausstattung: Alle Stellplätze sind mit Strom ausgestattet (4-10 Ampere je nach Stellplatztyp). Europäischer Stecker, ggf. ein Adapter und ein Verlängerungskabel sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.
Maximale Personenzahl: Auf jedem Stellplatz sind maximal 6 Personen erlaubt.
Stellplatzwechsel: Bei Bedarf oder Wunsch ist es möglich, die Stellplatznummer nach Absprache mit der Rezeption zu ändern (nur eine Änderung ist erlaubt). Falls ein Kunde ohne Vorankündigung umzieht und der belegte Stellplatz bereits an eine ankommende Familie vergeben wurde, hat diese Familie Vorrang.
Maximale Personenzahl: Auf jedem Stellplatz sind maximal 6 Personen erlaubt.
Stellplatzwechsel: Bei Bedarf oder Wunsch ist es möglich, die Stellplatznummer nach Absprache mit der Rezeption zu ändern (nur eine Änderung ist erlaubt). Falls ein Kunde ohne Vorankündigung umzieht und der belegte Stellplatz bereits an eine ankommende Familie vergeben wurde, hat diese Familie Vorrang.
Akzeptierte Zahlungsarten
Als Zahlungsmittel werden Bargeld (bis zu einem Höchstbetrag von 1000,00 €), Kreditkarten (Visa, MasterCard, Maestro) und Debitkarten akzeptiert. Ermäßigungen und Sonderangebote sind nur bei Barzahlung für Aufenthalte mit mindestens 14 Übernachtungen gültig und nicht kombinierbar. Für die Bezahlung des Aufenthalts in den gebuchten Stellplätzen und Unterkünften ist die Zahlung am Tag der Ankunft obligatorisch. In allen anderen Fällen muss die Rechnung spätestens am Tag vor der Abreise beglichen werden.
Subventionierte Tarife
Jede Karte zum Erhalt von Vorzugspreisen wie z.B. TOPCAMPING CARD, ADAC muss bei der Ankunft und auf jeden Fall bei der Anmeldung vorgelegt werden. Sie sind nur für bestimmte Stellplatztypen gültig (die bei der Ankunft vom Check-in-Büro mitgeteilt werden). Sie können nicht mit anderen Angeboten oder Ermäßigungen kombiniert werden.
Minimarkt
Es gibt einen täglichen Lieferservice für frisches Brot auf dem Campingplatz. Außerdem gibt es ein Restaurant/Pizzeria, das täglich zum Mittag- und Abendessen geöffnet ist und den ganzen Tag über Barbetrieb anbietet.
Tagesgäste
Besucher werden gegen Zahlung eines Eintrittsgeldes an der Rezeption zugelassen.
Camping und Leistungen - Haustiere
Hunde und andere Haustiere sind im Lago Arsiè Camping Village willkommen.
Einschränkungen: unsere vierbeinigen Freunde müssen immer an der Leine geführt und beaufsichtigt werden, um die Sicherheit und Entspanntheit aller anderen Gäste des Campingplatzes zu gewährleisten.
Jeder ist verpflichtet, die Hinterlassenschaften seines vierbeinigen Freundes in den Abfalleimern zu entsorgen.
Bis zu 2 Hunde sind auf den Stellplätzen und in ausgewählten Unterkünften (je nach Verfügbarkeit) erlaubt, einschließlich der Standard- und Komfort-Glamping-Zelte und in den Standard-Mobilheimen.
Einschränkungen: unsere vierbeinigen Freunde müssen immer an der Leine geführt und beaufsichtigt werden, um die Sicherheit und Entspanntheit aller anderen Gäste des Campingplatzes zu gewährleisten.
Jeder ist verpflichtet, die Hinterlassenschaften seines vierbeinigen Freundes in den Abfalleimern zu entsorgen.
Bis zu 2 Hunde sind auf den Stellplätzen und in ausgewählten Unterkünften (je nach Verfügbarkeit) erlaubt, einschließlich der Standard- und Komfort-Glamping-Zelte und in den Standard-Mobilheimen.
Zulässige Fahrzeuge auf dem Stellplatz
Innerhalb der Grenzen des Stellplatzes kann bis zu einem Fahrzeug geparkt werden. Jedes weitere Fahrzeug kann auf dem Parkplatz außerhalb des Campingplatzes abgestellt werden. Nur ein Auto ist im Preis des Stellplatzes inbegriffen.
Geldautomaten
Auf dem Campingplatz gibt es keinen Geldautomatenservice. Es ist notwendig, das Dorf Arsiè (1,5 km) zu besuchen, um den verfügbaren Dienst zu erreichen.
Post
Sie können Ihre ausgehende Post direkt an der Rezeption abgeben; wir werden sie dem Postboten übergeben (jeden Tag außer Samstag und Sonntag). Wir nehmen auch eingehende Post für unsere Gäste an. Sie müssen sich selbst um die Abholung an der Rezeption kümmern.
Fundsachen
Alle Gegenstände, die auf dem Campingplatz gefunden werden, müssen an der Rezeption des Campingplatzes abgegeben werden. Wir werden alles an den Eigentümer zurückgeben.
Sollten Sie weitere Fragen haben
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen per E-Mail info@campinglago.com oder per Telefon +39 338 7168864 zu kontaktieren.