Faq / Info
FAQ: Veelgestelde Vragen Lago Arsiè Camping Village
Duidelijkheid, daar staan we voor. Wij willen u alle informatie geven die u nodig heeft om uw vakantie bij ons op z’n best te plannen.
Wilt u meer details over het in- en uitchecken en over openingstijden van onze kantoren?
Wilt u er zeker van zijn dat u onze annuleringsvoorwaarden goed hebt begrepen?
Bent u uw koffer aan het inpakken en u hebt nog enkele twijfels over wat u mee moet nemen?
Wat uw vraag ook is,
hier vindt u het antwoord!
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De annulering is mogelijk binnen 30 dagen voor de aankomstdatum.
In geval van aanbetaling krijgt u een voucher van dezelfde waarde terug die binnen het volgende seizoen gebruikt dient te worden (de voucher is overdraagbaar aan derden).
Voor annuleringen buiten de aangegeven termijn en/of in geval van no-show zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de aanbetaling volledig ingehouden. De reservering blijft geldig tot 9.00 uur van de daaropvolgende dag, bij no-show en/of bij gebrek aan mededeling binnen deze tijd, is de Directie vrij om de geboekte accommodatie aan anderen te verkopen.
Voor aankomsten en vertrekken die afwijken van de geboekte data, is in ieder geval de betaling van de gehele geboekte periode vereist.
Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen die geen andere annuleringsvoorwaarden hebben.
In geval van aanbetaling krijgt u een voucher van dezelfde waarde terug die binnen het volgende seizoen gebruikt dient te worden (de voucher is overdraagbaar aan derden).
Voor annuleringen buiten de aangegeven termijn en/of in geval van no-show zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de aanbetaling volledig ingehouden. De reservering blijft geldig tot 9.00 uur van de daaropvolgende dag, bij no-show en/of bij gebrek aan mededeling binnen deze tijd, is de Directie vrij om de geboekte accommodatie aan anderen te verkopen.
Voor aankomsten en vertrekken die afwijken van de geboekte data, is in ieder geval de betaling van de gehele geboekte periode vereist.
Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen die geen andere annuleringsvoorwaarden hebben.
Openingstijden receptie en check-in/check-out
De receptie is dagelijks geopend van 8.00 tot 20.00 uur.
Inchecken voor staanplaatsen vanaf 12.00 uur. Als de staanplaats voor dit tijdstip al beschikbaar is, kan deze direct worden bezet.
Check-out staanplaatsen, zowel gereserveerde als niet gereserveerde staanplaatsen dienen op de dag van vertrek vóór 12.00 uur vrij te zijn. Op verzoek kan het vertrek worden uitgesteld tot uiterlijk 18.00 uur, mits de staanplaats nog niet gereserveerd is (in dit geval wordt een halve dag extra in rekening gebracht). Bij vertrek na 18.00 uur wordt een hele extra nacht in rekening gebracht.
Check-in accommodaties: vanaf 15.00 uur.
Check-out accommodaties: voor 10.00 uur.
Inchecken voor staanplaatsen vanaf 12.00 uur. Als de staanplaats voor dit tijdstip al beschikbaar is, kan deze direct worden bezet.
Check-out staanplaatsen, zowel gereserveerde als niet gereserveerde staanplaatsen dienen op de dag van vertrek vóór 12.00 uur vrij te zijn. Op verzoek kan het vertrek worden uitgesteld tot uiterlijk 18.00 uur, mits de staanplaats nog niet gereserveerd is (in dit geval wordt een halve dag extra in rekening gebracht). Bij vertrek na 18.00 uur wordt een hele extra nacht in rekening gebracht.
Check-in accommodaties: vanaf 15.00 uur.
Check-out accommodaties: voor 10.00 uur.
Varia en eventuele staanplaatsen
Uitrusting: alle standplaatsen zijn voorzien van een elektriciteitsaansluiting (4-10 Ampère, afhankelijk van het type standplaats). Indien nodig zijn een adapter en verlengkabel beschikbaar bij de receptie tegen borg.
Maximum aantal personen: op elke staanplaats zijn maximaal 6 personen toegestaan.
Verandering van staanplaats: indien gewenst, is het mogelijk om het nummer van de staanplaats te wijzigen in overleg met de receptie (er is slechts één wijziging toegestaan). Indien een gast zonder overleg van staanplaats wisselt en de nieuwe staanplaats al aan een aankomend gezin is toegewezen, heeft deze laatste voorrang.
Maximum aantal personen: op elke staanplaats zijn maximaal 6 personen toegestaan.
Verandering van staanplaats: indien gewenst, is het mogelijk om het nummer van de staanplaats te wijzigen in overleg met de receptie (er is slechts één wijziging toegestaan). Indien een gast zonder overleg van staanplaats wisselt en de nieuwe staanplaats al aan een aankomend gezin is toegewezen, heeft deze laatste voorrang.
Aanvaarde betalingsmethoden
Voor betalingen wordt het volgende aanvaard: contant geld (tot maximaal € 1.000,00), creditcards (Visa, Mastercard, Maestro) en pinpassen. Kortingen en speciale aanbiedingen zijn alleen geldig bij contante betaling voor verblijven van minimaal 14 nachten en kunnen niet worden gecombineerd. De betaling van verblijven op de gereserveerde staanplaatsen en accommodaties is verplicht op de dag van aankomst. In alle andere gevallen is het verplicht de rekening uiterlijk de dag voor de vertrekdatum te voldoen.
Kortingstarieven
Elke kaart om kortingstarieven te krijgen, zoals TOPCAMPING CARD, ADAC moet bij aankomst en in ieder geval tijdens de registratiefase worden getoond. Ze zijn alleen geldig op bepaalde soorten staanplaatsen (bij aankomst meegedeeld door het incheckkantoor). Ze kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen.
Minimarkt
Op de camping wordt dagelijks vers brood bezorgd. Er is ook een restaurant/pizzeria, dagelijks geopend voor lunch en diner, met de hele dag barservice.
Dagjesgasten
Bezoekers worden toegelaten na betaling van het toegangskaartje bij de Receptie.
Camping en faciliteiten - huisdieren
Honden en andere huisdieren zijn welkom bij Lago Arsiè Camping Village.
Beperkingen: honden dienen altijd aangelijnd te zijn en onder controle te worden gehouden om de veiligheid en rust van alle andere campinggasten te garanderen.
Eigenaren zijn verplicht om de uitwerpselen van hun huisdier op te ruimen.
Maximaal 2 honden zijn toegestaan per staanplaats, en in geselecteerde accommodaties (afhankelijk van beschikbaarheid), zoals Glamping Standard en Comfort en de Stacaravans Standard.
Beperkingen: honden dienen altijd aangelijnd te zijn en onder controle te worden gehouden om de veiligheid en rust van alle andere campinggasten te garanderen.
Eigenaren zijn verplicht om de uitwerpselen van hun huisdier op te ruimen.
Maximaal 2 honden zijn toegestaan per staanplaats, en in geselecteerde accommodaties (afhankelijk van beschikbaarheid), zoals Glamping Standard en Comfort en de Stacaravans Standard.
Voertuigen op de staanplaatsen
Binnen de grenzen van de staanplaats, mag maximaal een voertuig worden geparkeerd. Eventuele extra auto’s kunnen op de parkeerplaats buiten de camping worden geparkeerd. Bij de prijs van de staanplaats is slechts één auto inbegrepen.
Geldautomaat
Op de camping is er geen geldautomaat. Om een beschikbare geldautomaat te vinden dient u het dorp Arsiè (1,5 km) te bereiken.
Post
U kunt uw uitgaande post direct bij de receptie achterlaten; wij zullen alle post aan de postbode geven (iedere dag behalve zaterdag en zondag). Wij ontvangen ook inkomende post voor onze gasten. De gasten moeten zelf de post komen halen bij de Receptie.
Gevonden voorwerpen
Alle eigendommen van anderen die op de camping worden aangetroffen, moeten bij de Receptie van de camping worden afgegeven. We zullen alles aan de eigenaar teruggeven.
Als u nog andere vragen hebt
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail info@campinglago.com of telefoon +39 338 7168864 voor eventuele andere vragen.